তথ্য সুরক্ষা নীতি

89db গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

89db-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় জানুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
ডেটা এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা
তৃতীয় পক্ষকে নয়
আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না
সম্পূর্ণ গোপনীয়
আপনার পরিচয় সুরক্ষিত

কেন 89db-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা?

আমরা শুধু কথা বলি না — আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমাদের ৬টি মূল প্রতিশ্রুতি

সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন

89db-এ আপনার সব লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় আপনার ডেটা কখনো বেহাত হওয়ার সুযোগ নেই।

KYC তথ্যের গোপনীয়তা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া NID, পাসপোর্ট বা অন্যান্য কাগজপত্র আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এই তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

বিকাশ, নগদ বা অন্য পেমেন্টের তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড মেনে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো পেমেন্ট ডেটা 89db-এর সাধারণ সার্ভারে রাখা হয় না।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

89db শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

89db আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অপ্রয়োজনীয় মার্কেটিং SMS বা ইমেইল পাঠায় না। গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফারের জন্যই শুধু যোগাযোগ করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় 89db সাপোর্টে অনুরোধ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলাতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তথ্য ধরে রাখা হবে না।

ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

89db বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার বিশ্বাসের সবচেয়ে বড় ভিত্তি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা। তাই 89db-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে — 89db কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। 89db-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আপনার ডেটা দেওয়া হবে না। 89db সর্বদা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে 89db-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?

89db দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
নিবন্ধন তথ্য নাম, মোবাইল, ইমেইল, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইয়ের জন্য
পরিচয় যাচাই NID, পাসপোর্ট, সেলফি KYC প্রক্রিয়া ও আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন আইডি ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া
গেমিং কার্যকলাপ বেট ইতিহাস, গেম লগ, জয়/হার সেবা উন্নয়ন ও বোনাস প্রদান
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ
কুকি ডেটা সেশন তথ্য, পছন্দ সেটিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
সংবেদনশীল তথ্য সম্পর্কে
89db কখনো আপনার ব্যাংক পিন, পাসওয়ার্ড বা অন্য কোনো গোপন কোড সংগ্রহ করে না বা চায় না। কেউ যদি 89db-এর নামে এই তথ্য চায়, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

89db সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না। নিচে মূল ব্যবহারের তালিকা দেওয়া হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট — আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে আপনার তথ্য প্রয়োজন।
  • বোনাস, প্রমোশন ও ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রদানে।
  • মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ রোধে।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রাম পরিচালনায়।
বিপণন যোগাযোগ
89db শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পাঠায়। নিবন্ধনের সময় আপনি এই অনুমতি দেন বা বাতিল করতে পারেন। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

তথ্য কোথায় ও কতদিন সংরক্ষিত হয়?

89db-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়, যেখানে ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার তথ্য বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড রাখা হয়।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে যায়।
  • লগ ফাইল: নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ ৯০ দিন রাখা হয়।
ডেটা ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা
আপনার তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয়। কোনো কারিগরি সমস্যা হলেও আপনার ডেটা নিরাপদ থাকে। 89db-এর নিরাপত্তা দল প্রতিদিন সিস্টেম পরীক্ষা করে।

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

89db আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • KYC অংশীদার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষ সংস্থা, যারা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার ভিত্তিতে আইনি বাধ্যবাধকতায়।
  • নিরাপত্তা অডিটর: আন্তর্জাতিক লাইসেন্স ও সার্টিফিকেশন যাচাইয়ের জন্য।
তৃতীয় পক্ষের দায়বদ্ধতা
যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে 89db কাজ করে, তাদের সবাইকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি সই করতে হয়। তারাও আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা 89db আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে ব্যবহৃত হয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট চলে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — সব তথ্য বেনামে সংগ্রহ হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে 89db সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্যের ওপর আপনার অধিকার

89db-এ আপনার নিজের তথ্যের ওপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে।

  • জানার অধিকার: 89db আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্যের কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরমেটে চাইতে পারবে ন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে 89db সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

89db একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য 89db-এ অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি 89db-এ অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান 89db ব্যবহার করছে, সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

১৮+ যাচাই বাধ্যতামূলক
89db দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোস করি না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

নীতি পরিবর্তন

89db প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে 89db আপনাকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাবে। এছাড়া এই পেজের শুরুতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হবে।

নীতি পরিবর্তনের পরেও 89db ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পেজটি পড়ে নেওয়া ভালো।

আপডেটের নোটিশ
বড় কোনো পরিবর্তন হলে 89db কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেবে, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।

১০যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে 89db-এর ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাপোর্ট: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (প্ল্যাটফর্মে লগইন করে)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। 89db সর্বদা আপনার পাশে আছে।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

89db গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর

না, কখনো না। 89db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রসেসিং বা KYC যাচাইয়ের মতো অপরিহার্য সেবার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হয়।

আপনার KYC ডকুমেন্ট আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। এই তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত KYC টিমের সীমিত অ্যাক্সেস আছে। যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ডকুমেন্টের কপি নিরাপদ ভল্টে সরিয়ে রাখা হয়।

হ্যাঁ, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

না। 89db শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ এবং আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার পাঠায়। যেকোনো সময় সাপোর্টে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে। KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।

89db-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত করে এবং অ্যাকাউন্ট লক করে দেয়। আপনাকে SMS বা ইমেইলে সতর্ক করা হবে। দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

এখনই 89db-তে যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন। নিবন্ধন করুন, অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।

নিরাপদ লেনদেন
২৪/৭ সাপোর্ট
বিকাশ ও নগদ সাপোর্ট
লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম
English